Prekių grąžinimo informacija

MB Basa žemė komandai svarbi visų mūsų parduodamų prekių kokybė ir klientų įspūdžiai, todėl rūpinamės, kad prekės patenkintų visų pirkėjų lūkesčius.

  • Jei nusprendėte grąžinti prekę, kurią įsigijote MB „Basa žemė“ elektroninėje parduotuvėje, per 14 darbo dienų nuo pirkimo informuokite mus el. paštu info@basazeme.lt;
  • Privaloma užpildyti ir atsiųsti prekės grąžinimo prašymą kartu su preke.

atsisiųsti prašymo formą

  • Grąžinamas ar keičiamas prekes prašome išsiųsti registruota siunta ir ne vėliau kaip per 24 val. nuo išsiuntimo pateikti siuntos numerį. Grąžinamas ar keičiamas prekes siųskite gavėjui:

MB „Basa žemė“

Žemaitės g. 18-52, Jonava

LT-55122

1.      Bendros prekių grąžinimo ir keitimo taisyklės

1.1.   Prekių grąžinimas vyksta vadovaujantis 2001m. birželio 29d. Lietuvos Respublikos Ūkio ministro įsakymu Nr. 217 „Dėl daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklių patvirtinimo“.
1.2.   Grąžinamų kokybiškų arba keičiamų prekių grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas. Pirkėjui grąžinama tik už prekę sumokėta pinigų suma.
1.3.   Norėdamas grąžinti prekę (-es), Pirkėjas gali tai padaryti per 14 (keturiolika) darbo dienų nuo prekių pristatymo Pirkėjui dienos, informuodamas Pardavėją el. paštu, pridedant prekės ir/arba siuntinio nuotraukas ar video, aprašančias iškilusią problemą.
1.4.   Grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje: nesugadinta, nenaudota, tos pačios komplektacijos, kokios Pirkėjas ją gavo, nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.). Grąžinant prekę būtina pateikti popierinį (atspausdintą) jos įsigijimo dokumentą (užsakymo, pavedimo kopiją ar sąskaitą).
1.5.   Grąžinant kokybišką prekę, siuntimo išlaidos pirkėjui nėra grąžinamos.
1.6.   Grąžinant gautą ne tą prekę, Pardavėjas įsipareigoja pakeisti tokią prekę reikalinga preke. Neturint reikalingos prekės, Pirkėjui grąžinami visi pinigai (už prekę, ir patirtas faktines siuntimo išlaidas).
1.7.   Kai grąžinama nekokybiška prekė, Pardavėjas įsipareigoja pakeisti nekokybišką prekę analogiška preke arba grąžinti Pirkėjui pinigus.
1.8. Pardavėjas turi teisę nepriimti Pirkėjo grąžinamų prekių, jei Pirkėjas nesilaiko šių Taisyklių 1.2-1.5. ir 1.7.-1.8. punktuose nustatytos prekių grąžinimo tvarkos.
1.9.  Jeigu Pirkėjas grąžina prekę, pirktą su nuolaida, grąžinama už prekę sumokėta suma su galiojusia nuolaida.
1.10.  Už grąžinamas prekes sumokėti pinigai grąžinami per 5 darbo dienas nuo užsakymo atšaukimo dienos

2.      Baigiamosios nuostatos

2.1.   Šios prekių grąžinimo Taisyklės sudarytos vadovaujantis LR įstatymais ir teisės aktais.
2.2.   Visi nesutarimai, kilę dėl šių taisyklių vykdymo, yra sprendžiami derybų keliu. Nepavykus susitarti, nesutarimai yra sprendžiami LR įstatymų nustatyta tvarka.